Info
Bel ons:
088-8877000
 
Fax ons:
088-8877001
 
Mail ons:
info@lionconnect.nl
 
Vraag offerte aan:
Klik hier

Lionconnect B.V. is gespecialiseerd in het verlenen van Support & Beheer op Telecommunicatie- en IT-apparatuur. Onze landelijk opererende serviceorganisatie zorgt voor een maximale beschikbaarheid van deze bedrijfskritische apparatuur. Lionconnect is volledig ingericht om u  snel en efficiënt van dienst te kunnen zijn. 
 
Lionconnect biedt een Basic Service aan voor normale omstandigheden en een Herstelservice met gegarandeerde hersteltijden voor kritische omgevingen. 
 
In de Service Levels van Lionconnect zijn alle ICT middelen van een organisatie onder te brengen. Zo kan een organisatie beschikken over één aanspreekpunt voor alle Support & Beheer issues.

Lionconnect onderscheid 4 niveaus in de Service Levels:
  • Centrale Apparatuur (zeer bedrijfskritisch, telefonie en applicatieservers, switches)
  • Applicaties (software geïnstalleerd op serverhardware, soms bedrijfskritisch)
  • Randapparatuur (apparatuur in de periferie, minder bedrijfskritisch)
  • Verbindingen (data en spraakverbindingen, zeer bedrijfskritisch)
 
Elke laag wordt in de serviceovereenkomsten apart beschreven omdat de omgang met onderhoud en storingen ook verschilt. Zo is een defecte switch veel urgenter dan een defect toestel.

Deel dit artikel Deel deze pagina: